Manager Salesforce (h/f)

Le Groupe Magellan Partners

Le Groupe Magellan Partners a pour mission la transformation numérique des entreprises et des administrations. Nous entendons par transformation numérique la transformation des métiers de nos clients par les technologies du numérique, depuis la transformation des modes d’opérations et de collaboration jusqu’à la création de nouveaux services, de nouveaux produits et même de nouveaux modèles économiques. Magellan Partners compte 700 collaborateurs et 80 M€ de  chiffre d’affaire.

Comforth

Le consultant intègrera l’équipe Comforth, entitée de Magellan Partners spécialisée sur la plateforme Salesforce, et interviendra dans un environnement multi-clients et multi-secteurs d’activités. Créée en 2015, notre équipe compte déjà 80 consultants et notre objectif est de devenir le premier partenaire Salesforce d’ici 3 ans.

Salesforce

Salesforce est une société américaine, leader du Cloud et CRM. Elle a été élue entreprise la plus innovante en 2011, 2012 et 2013 (Forbes) et leader du Sales Force Automation (Gartner). Salesforce sera la première société à atteindre 10 milliards de chiffre d’affaire aussi rapidement !

Ville : Paris
Type de contrat : CDI
Expérience : Minimum 5 ans

Poste et Missions

Suivre et animer la relation client autour d’un ou plusieurs projets Salesforce ainsi que la relation éditeur. Intégrez une équipe de 80 personnes au sein d’un groupe de 700 consultants. Intervenez dans un environnement passionnant et varié. Contribuez au cycle de vie d’un projet, de sa conception à son déploiement.

Nous recherchons des managers capables à la fois de :

  • Suivre les projets d’implémentation Salesforce
  • Animer la relation client (encadrement de l’équipe projet, garant de l’engagement, client facing, détection de nouvelles opportunités, promotion du groupe Magellan…)
  • Animer la relation éditeur Salesforce. Cela passe par l’alignement avec les équipes Salesforce sur les projets pilotés ainsi que le développement business, de l’avant-vente à la contractualisation

Vous aurez comme missions :

  • Recueil des besoins auprès des utilisateurs
  • Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles
  • Participation à la conception des solutions basées sur la plateforme Salesforce/Force.com.
  • Rédaction des spécifications techniques
  • Paramétrage et configuration de la solution
  • Réalisation des développements spécifiques
  • Tests, préparation de l’ouverture du service, participation à la conduite du changement et support jusqu’à la stabilisation du service et de son utilisation
  • Animer des ateliers de travail avec les clients et adapter leurs processus cibles
  • Elaborer un planning de travail et coordonner l’atteinte des objectifs
  • Prendre la direction d’une équipe
  • Gérer un projet de plus de 200 jours homme

Profil

Compétences générales :

  • Formation supérieure (Ecole de Commerce, Ingénieurs, Université)
  • 1ère expérience dans la mise en œuvre de la plateforme Salesforce (Apex, Visualforce, configuration des objets Profiles, Rôles, Workflows, Mise en production…), dans la gestion de projet
  • Comprendre la révolution numérique et intérêt pour les enjeux métiers et technologies du numérique
  • Vous considérez que la plateforme Salesforce est une plateforme d’avenir
  • Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’écoute
  • Sens du service client et adaptabilité
  • Autonomie et esprit d’équipe
  • Mobilité géographique
  • Esprit très entrepreneurial, en quête de nouveaux territoires
  • Vous animez une relation de partenariat avec un ou plusieurs éditeurs
  • Une expérience en cabinet de conseil serait un plus

Compétences techniques :

  • Certification ADM201/211 et/ou DEV401/501
  • Connaissance de l’écosystème Salesforce
  • BDD, SQL et SOQL
  • Logiques d’intégration (EAI, ETL, web services, batch, interfaces…)
  • Configuration de la plateforme Salesforce1
  • Concepts du CRM
  • Appréhension des contraintes liées aux projets Cloud
  • MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
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